Dezvoltarea serviciilor publice digitale centrate pe utilizatori – nou proiect ADR
Autoritatea pentru Digitalizarea Romaniei continua demersurile in sprijinul transformarii digitale a administratiei publice, adaugand un nou proiect la seria initiativelor derulate cu succes cu sprijinul Comisiei Europene, prin Instrumentul de Asistenta Tehnica.
Proiectul ce va fi operationalizat incepand de astazi vizeaza dezvoltarea serviciilor publice digitale centrate pe utilizatori in administratia publica din Romania
Problematica multivalenta ce caracterizeaza in prezent standardele si parametrii de orientare catre cetateni a serviciilor publice digitale informationale si tranzactionale conform monitorizarii e-Government Benchmark a Comisiei Europene impune o viziune strategica si o metodologie de operationalizare adaptate realitatilor administratiei publice din Romania si asteptarilor utilizatorilor - cetateni si companii.
Proiectul face parte din categoria demersurilor strategice cu caracter transversal in transformarea digitala a administratiei publice, avand efecte multiplicatoare in eficientizarea operatiunilor, simplificare de procese si cresterea potentialului de utilizare de servicii publice digitale in Romania.
Dl. Dragos-Cristian Vlad, presedintele ADR, a afirmat: “Initiativa de fata a ADR este complementara proiectelor multianuale majore, subsumate realizarii obiectivelor Romaniei privind Deceniul Digital si Politicii Publice de e-guvernare: evaluarea maturitatii digitale in administratia publica, dezvoltarea cadrului de competente digitale ale functionarilor publici, implementarea strategiei de inteligenta artificiala in institutiile publice precum si investitiile majore in dezvoltarea de infrastructuri digitale. Sustinerea Comisiei Europene pentru proiectele reformatoare initiate de ADR este o confirmare in plus a parcursului institutional consecvent al Autoritatii in sprijinul transformarii digitale in administratia publica.”
Dna. Alina Paraiala, Manager Proiect din partea ADR, a afirmat: “Avem ambitia unui proiect practic si replicabil, prin care punem la dispozitia administratiei publice centrale si locale un set de instrumente si metodologii moderne si inovatoare pentru reproiectarea centrata pe experienta utilizatorilor a etapelor de design si livrare a serviciilor publice. Printr-un mix de expertiza in tehnologia informatiei, design modern de servicii publice, interoperabilitate si identitate digitala si cu implicarea institutiilor publice pilot selectate, vom construi prototipuri noi de servicii publice digitale pe care le vom supune testarii si feedback-ului utilizatorilor. Vom asigura sustenabilitate rezultatelor prin instruirea functionarilor publici in facilitarea acestor procese la nivel institutional si vom demonstra – prin upgrade efectiv si masurabil al serviciilor publice selectate raportat la nivelul de referinta – validitatea practica a acestei transformari.”
Proiectul va fi implementat pe o perioada de 18 luni si va beneficia de asistenta tehnica pusa la dispozitie de Comisia Europeana prin consortiul ASCENT+, constituit din Civitta, ICF si BearingPoint.
